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標題: WIN11 情況下,天助無法使用 [打印本頁]

作者: ap0988 時間: 2022-9-27 07:14
標題: WIN11 情況下,天助無法使用
您好

請問一下我的系統是WIN11 使用天助無法開啟遊戲
該如何解決??

作者: 瑩夢Thern 時間: 2022-9-27 10:37
親愛的大大您好，我是客服瑩夢
按啟動遊戲沒反應嗎還是會卡在哪裡進不去
近期是否有更新w11系統呢
感謝您對助手的支援！

作者: Asdf987 時間: 2022-9-29 21:47
我也是。更新後不能執行，點了助手應用沒反應

作者: shinwa46 時間: 2022-9-30 08:45
WIN11 更新22H2版本後 HELPER.exe 點擊啟動後無反應，LOG 中也無任何紀錄訊息

作者: 瑩夢Thern 時間: 2022-9-30 10:31

shinwa46 發表於 2022-9-30 08:45
WIN11 更新22H2版本後 HELPER.exe 點擊啟動後無反應，LOG 中也無任何紀錄訊息

工程師那邊還在找原因哦建議大大先退回先前版本

作者: 蘇老爹 時間: 2022-10-1 20:58

瑩夢Thern 發表於 2022-9-30 10:31
工程師那邊還在找原因哦建議大大先退回先前版本

請問一下甚麼時候才會修好呢?好幾天都沒辦法使用助手了

作者: 喵小萌 時間: 2022-10-2 10:30

蘇老爹發表於 2022-10-1 20:58
請問一下甚麼時候才會修好呢?好幾天都沒辦法使用助手了

工程師還在跟進哦，會再催促下工程師看看的

作者: a8611236 時間: 2022-10-2 20:39
Windowes11 更新22H2，好幾天不能用了，大家都在拚進度，少掛一天就損失很多資源，win11更新都出來1周了。

作者: 瑩夢Thern 時間: 2022-10-3 11:02

a8611236 發表於 2022-10-2 20:39
Windowes11 更新22H2，好幾天不能用了，大家都在拚進度，少掛一天就損失很多資源，win11更新都出來1周了。 ...

大大可以先退回更新前系統版本哦適配w11的問題比較麻煩這邊會再去催一下工程師的

作者: 蘇老爹 時間: 2022-10-4 13:46

瑩夢Thern 發表於 2022-10-3 11:02
大大可以先退回更新前系統版本哦適配w11的問題比較麻煩這邊會再去催一下工程師的 ...

又過了一天了~我退不回更新系統前的版本~
請問修好了嗎?????????????

作者: 瑩夢Thern 時間: 2022-10-5 10:25

蘇老爹發表於 2022-10-4 13:46
又過了一天了~我退不回更新系統前的版本~
請問修好了嗎?????????????

系統適配問題比較難處理哦工程師方面還在跟進
這邊再去催一下工程師

作者: 蘇老爹 時間: 2022-10-5 19:18
已經可以使用需要重新下載

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