助手又當掉了嗎?

簡上帝 · 發表於 2020-10-11 23:29:56

又不能動了

瑩夢Thern · 發表於 2020-10-12 10:56:07

親愛的大大您好，我是客服瑩夢
我們這邊工程師已經檢查，助手沒有任何問題，
可能是大大那邊部分地區網路波動引起的，現在
已經恢復正常
感謝您對助手的支援！

02752027220 · 發表於 2020-10-12 11:36:16

昨晚當掉你今天才檢查當然沒問題啊

02752027220 · 發表於 2020-10-12 11:37:44

我相信當掉的有上來留言的只是少數，我昨晚上來看到有人反應就沒有再開帖了，所以你的意思是只要有當掉一定要每人開一帖才算嚴重嗎?

02752027220 · 發表於 2020-10-12 11:38:13

不要每次都推給網路好嗎??????????????

幻夜 · 發表於 2020-10-12 11:45:59

各位大大們，助手伺服器是有專人監控的
如果波動，被攻擊是會第一時間發現的，而且如果是助手伺服器問題
會出現大家全部掉線的情況，上次被攻擊，反饋數量是這次反饋的好幾十倍

別家也有出現類似情況，連接不上伺服器和正常後的時間和助手這次完全吻合
所以是台灣地區伺服器波動導致

各位大大們不用擔心助手推脫責任，是我們的問題一定會補償大家。

幻夜 · 發表於 2020-10-12 11:47:14

02752027220 發表於 2020-10-12 11:36
昨晚當掉你今天才檢查當然沒問題啊

您好，給您帶來困擾十分抱歉
請看我上述的回覆

02752027220 · 發表於 2020-10-12 12:19:45

加油!也謝謝你們讓我們能安心掛網

瑩夢Thern · 發表於 2020-10-12 13:04:44

02752027220 發表於 2020-10-12 12:19
加油!也謝謝你們讓我們能安心掛網

遇到問題請及時反饋給我們
感謝您對助手的支援！

[台服(32位)] 助手又當掉了嗎?