助手經常性變灰等於不能使用它的功能

A5715631

哈囉，助手都會發生變灰情況，並且從12/1開始到目前一週都沒改善，電腦是全新該調整的也都有調整，助手這情況解任務解到一半停掉，掛機也停掉，並且時間太頻繁，等於沒有功能，這樣跟我當初購買助手的用意已經等同於沒辦法使用，如果你們沒辦法改善，是否考慮應該要退還費用，畢竟我花錢買3個月能正常使用只有2個月，並且不是我們硬體的問題…可能要麻煩您提個能解決或處理的辦法。
至於你們說鍵盤精靈等等…覺得那好像是你們助手方要處理的問題這個部分的解釋老實說不太能接受哦